La lansare, livrările Cake Culture vor fi disponibile în municipiul Constanța. Zona exactă, intervalele și condițiile de livrare vor fi confirmate înainte de deschiderea comenzilor.
Clientul va putea selecta numai datele și intervalele disponibile în checkout. Selectarea unui interval nu garantează o oră exactă. Comanda este confirmată după verificarea disponibilității de producție și transport.
Clientul trebuie să furnizeze o adresă și un număr de telefon corecte și să asigure preluarea produsului în intervalul confirmat. Eventualele costuri de relivrare vor fi comunicate înainte de o nouă încercare.
Solicitările de modificare sau anulare trebuie transmise cât mai repede. Posibilitatea lor depinde de stadiul producției. După începerea realizării unui produs perisabil sau personalizat, anularea poate să nu mai fie posibilă. Condițiile și eventualele costuri finale vor fi stabilite înainte de lansare.
Clientul trebuie să verifice ambalajul și starea aparentă a produsului la primire și să comunice imediat orice problemă, însoțită, dacă este posibil, de fotografii.
